Preguntas frecuentes

PEDIDOS 

  

¿Cómo hago mi pedido y a qué hora? 

Nuestros maestros churreros están desde las 08:00 hasta las 14:00 y desde las 15:00h hasta las 20:00h. Puedes venir a recoger tu pedido a alguna de nuestras churrerías o pedir que te lo llevemos a casa (puedes programar tu pedido). 
 
¿Cuánto cuesta el envío? 

El envío cuesta 3,50€. Si tu pedido es superior a 20€, el envío es gratis. 
 
¿Llega La Antigua Churrería a mi casa?  

Llegamos a los siguientes códigos postales dependiendo de nuestras churrerías: 

 

Conde Peñalver - 28001,28002,28004,28006,28007,28009,28010,28012,28013,28014,28017,28018,28022,28024,28025,28026,28027,28028,28030,28037,28038,28042,28045,28053 

  

Bravo Murillo - 

28003,28005,28008,28010,28015,28016,28020,28021,28023,28029,28033,28034,28035,28036,28039,28040,28042,28043,28046,28049,28050 

  

Getafe - 

28901,28902,28903,28904,28906,28907 

  

Alcorcón - 

28921,28922,28923,28924,28925 

  

La Antigua 1913 - 

28042,28043,28027 

  

¿Hay un pedido mínimo? 

Sí, el pedido mínimo a domicilio es de 15€.  
 
 

¿Puede programar mi pedido? 

Sí, puedes programar tu pedido en nuestra web.  
 
 

¿Por qué ofrecéis una franja de una hora y no una hora determinada a la hora de pedir? 

 Esto es debido a que trabajamos con empresas de transporte eCommerce que nos garantizan la entrega del pedido en una franja determinada. 

En los comentarios del pedido puedes pedirnos que intentemos llevártelo a una hora más determinada, pero no podemos garantizártelo. 

  

Voy a hacer un pedido para varias personas, ¿Cuántos churros y porras por persona debería pedir al menos? 

Lo ideal por cada dos personas es pedir al menos: 4 churros, 2 porras y medio litro de chocolate. 

 

¿Cómo puedo pagar mi pedido? 

Si tu pedido es a domicilio, solo se podrá pagar a través de tarjeta de crédito. 
 
 

¿Puedo ir a recoger mi pedido a vuestro local? 

Si, puedes venir a cualquiera de nuestros locales a recoger el pedido.   
 
 

¿Dónde está el local de La Antigua Churería? 

Tenemos cinco churrerías: 

Madrid: C/ Conde de Peñalver, 32 y Bravo Murillo, 190. 

Getafe: C/ Madrid, 52. 

Alcorcón: C/ Mayor, 18. 

León: Plaza de la Inmaculada, 3.  
 
 

¿Qué pasa si cuando llega mi pedido no estoy en casa? 

Contacta con nosotros a través del teléfono 912963847. 
 
 

Mi pedido no me ha llegado... 

Lo más rápido es que contactes con nosotros a través del teléfono 912963847. 

 

Mi pedido ha llegado tarde... 

Escríbenos a través de nuestro formulario, indicando tu número de pedido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.  
 
 

Mi pedido ha llegado en mal estado... 

Escríbenos a través de nuestro formulario, indicando tu número de pedido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.  
 
 

El pedido es erróneo... 

Lo más rápido es que contactes con nosotros a través del teléfono 912963847. 

  

¿Puedo añadir algo en un pedido que ya he realizado? 

Lo más rápido es que contactes con nosotros a través del teléfono 912963847. 

 y modificaremos tu pedido. 

 

Pidiendo con La Antigua Churrería puedes estar tranquilo 

  

¿Es seguro pedir en La Antigua Churrería? 

¡Claro! Tenemos protocolos de seguridad, higiene y contacto.  
 
 

¿Qué medidas estamos llevando a cabo?  

  • Máxima higiene: limpieza constante de todas las superficies de contacto. 

  • Protocolos para mantener el distanciamiento social.  

  • Nuestros empleados llevan medidas de protección.  

  • Delivery con contacto cero.  

  • Higienización recurrente de manos de todos los empleados y riders.  

  

Contacto 0 delivery: 

  1. Los pedidos se comprueban de manera individual y se cierran con una pegatina de seguridad, garantizando que irá de nuestra cocina a tu casa bien cerrado y sin que nadie más lo manipule. 

  2. Tras cada servicio de reparto desinfectaremos la bolsa térmica y casco, así como limpieza de moto en cuanto a sillín, manillar y cajón. 

  3. El repartidor mantendrá las distancias al entregarle el pedido.  

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